⚡ Как работает гарантийное обслуживание от ACDC Electro

1. Что такое гарантия
   Гарантия — это бесплатный ремонт или замена оборудования, если неисправность возникла по вине производителя или из-за дефектов материалов.
   
   Пример: в Киеве инвертор вышел из строя из-за заводского брака — оборудование заменили бесплатно в течение 7 дней.

2. Срок действия гарантии
   ACDC Electro предоставляет гарантию от 12 до 36 месяцев в зависимости от типа оборудования. Некоторые модели имеют расширенную гарантию.
   
   Пример: во Львове клиент купил аккумулятор LiFePO4 с гарантией 5 лет, а сетевой инвертор — с гарантией 3 года.

3. Что покрывает гарантия
   — Заводские дефекты.
   — Поломки электронных компонентов при правильной эксплуатации.
   — Неисправности из-за дефектов материалов.
   
   Пример: в Одессе контроллер заряда перестал работать в штатных условиях — сервисный центр заменил плату.

4. Что не входит в гарантию
   — Повреждения из-за неправильного монтажа.
   — Механические повреждения от падений или ударов.
   — Износ расходных материалов.
   — Повреждения из-за форс-мажора (пожар, затопление, молния).
   
   Пример: в Киевской области инвертор перегрелся из-за установки в помещении без вентиляции — это не гарантийный случай.

5. Как подать заявку на ремонт
   — Обратиться в сервисный центр или к продавцу.
   — Предоставить чек или накладную.
   — Описать неисправность и условия её появления.
   — Передать оборудование на диагностику.
   
   Пример: во Львове клиент отправил чек и фото ошибки инвертора, и через 5 дней получил новое устройство.

6. Как проходит ремонт или замена
   Сервисный центр проверяет оборудование, подтверждает гарантийный случай и выполняет ремонт или замену. Если ремонт невозможен — выдаётся новый товар или возвращаются деньги.
   
   Пример: в Одессе инвертор заменили на новую модель, так как он не подлежал ремонту.

7. Советы для сохранения гарантии
   — Храните документы о покупке.
   — Соблюдайте инструкции по эксплуатации.
   — Не разбирайте оборудование самостоятельно.
   
   Пример: в Киеве клиент потерял гарантию после самостоятельного вскрытия корпуса аккумулятора.

Итог: Гарантийное обслуживание от ACDC Electro — это быстрый ремонт, честные условия и уверенность в надёжности оборудования.